为了确保双方在合作过程中能够明确各自的责任与义务,保障产品质量和服务水平达到预期目标,甲乙双方经友好协商,特制定本《质量保证协议》(以下简称“本协议”)。本协议旨在规范双方在合作中的行为准则,并为可能出现的问题提供解决方案。
一、定义条款
1. 质量标准:指由甲方提供的产品或服务所必须符合的技术规范、行业标准以及法律法规要求。
2. 交付时间:指乙方按照合同约定的时间节点完成相关任务的具体日期。
3. 验收标准:指甲方对乙方交付的产品或服务进行检验时采用的标准。
二、双方权利与责任
(一)甲方的权利与责任
1. 提供清晰需求:甲方需向乙方提供完整且准确的需求说明,包括但不限于技术参数、功能要求等。
2. 监督与指导:甲方有权对乙方的工作进度及成果进行检查,并提出合理建议。
3. 及时反馈:对于乙方提交的阶段性成果,甲方应在规定时间内给予明确回复。
(二)乙方的权利与责任
1. 按时保质完成工作:乙方应严格按照甲方的要求,在指定时间内高质量地完成所有工作任务。
2. 保密义务:未经甲方书面同意,乙方不得将涉及甲方商业秘密的信息泄露给第三方。
3. 技术支持:在协议有效期内,乙方需为甲方提供必要的技术支持和售后服务。
三、质量控制措施
1. 过程监控:乙方需建立完善的质量管理体系,定期开展内部审核,确保每一道工序均符合既定标准。
2. 问题处理机制:一旦发现任何质量问题,乙方应立即采取有效措施予以纠正,并向甲方报告具体情况。
3. 持续改进:基于实际操作中遇到的问题,乙方应及时调整优化方案,不断提升产品质量。
四、违约责任
若任一方违反本协议的规定,则需承担相应的法律责任。具体而言:
- 若因乙方原因导致产品质量不符合要求,乙方须无偿返工直至达标;
- 如因甲方延误付款或其他不当行为影响项目进展,甲方需赔偿因此给乙方造成的损失。
五、争议解决
凡因执行本协议所发生的争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
六、附则
1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。期满后如需续约,双方另行签订补充协议。
2. 本协议未尽事宜,双方可根据实际情况协商确定,并以书面形式确认。
3. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方代表(签字):___________日期:___________
乙方代表(签字):___________日期:___________
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