【工商局可以投诉哪些事情】在日常生活中，消费者可能会遇到一些与商家或企业相关的纠纷，例如商品质量、服务态度、虚假宣传等问题。此时，很多人会想到向工商局投诉。那么，工商局到底可以受理哪些类型的投诉呢？以下是对工商局可投诉事项的总结，并以表格形式清晰展示。
一、工商局可投诉的主要事项
1. 产品质量问题
如购买的商品存在质量问题、假冒伪劣产品等，消费者可以向工商局投诉。
2. 虚假宣传
商家在广告中夸大其词、误导消费者，如虚假打折、虚假承诺等行为，属于工商局的监管范围。
3. 价格违法行为
包括哄抬物价、价格欺诈、不按规定明码标价等行为，均可向工商局举报。
4. 合同纠纷
在消费过程中，因合同条款不清、违约等问题引发的纠纷，也可以通过工商局协调处理。
5. 侵犯消费者权益
如商家拒绝退换货、不合理收费、服务态度恶劣等，均属于工商局受理范围。
6. 企业违规经营
比如无证经营、超范围经营、违反工商登记规定等行为，都可以向工商局举报。
7. 网络交易问题
网购平台上的商家存在虚假信息、刷单炒信、恶意差评等行为，也可向工商局反映。
8. 商标侵权行为
他人未经许可使用注册商标，侵犯品牌权益的行为，可由工商局介入调查。
9. 企业信用问题
如企业被列入经营异常名录、失信名单等，消费者可通过工商局查询并反馈。
10. 食品安全问题
食品销售单位存在销售过期食品、无证经营、卫生条件不合格等问题，也属于工商局监管范畴。
二、工商局可投诉事项一览表
| 投诉类型 | 具体内容举例 |
| 产品质量问题 | 购买商品有瑕疵、假冒伪劣产品 |
| 虚假宣传 | 广告夸大效果、虚假促销活动 |
| 价格违法行为 | 哄抬物价、价格欺诈、未明码标价 |
| 合同纠纷 | 合同条款不明确、商家违约 |
| 侵犯消费者权益 | 拒绝退换货、不合理收费 |
| 企业违规经营 | 无证经营、超范围经营 |
| 网络交易问题 | 网购平台虚假信息、刷单炒信 |
| 商标侵权 | 他人未经授权使用商标 |
| 企业信用问题 | 企业被列入异常名录、失信名单 |
| 食品安全问题 | 销售过期食品、卫生不达标 |
三、如何进行投诉？
一般来说，消费者可以通过以下几种方式向工商局投诉：
- 拨打12315热线：全国统一的消费者投诉电话；
- 登录12315官方网站：在线提交投诉信息；
- 前往当地市场监管局（原工商局）：现场提交书面材料；
- 通过“12315”微信公众号或APP：方便快捷地进行投诉和查询。
四、注意事项
- 投诉时需提供相关证据，如购物小票、聊天记录、照片等；
- 投诉内容应真实有效，避免恶意举报；
- 工商局一般会在规定时间内给予回复和处理。
通过以上内容可以看出，工商局作为市场监管的重要部门，承担着维护市场秩序、保护消费者权益的重要职责。了解哪些问题可以投诉，有助于我们在遇到消费纠纷时更有效地维权。
