在使用3DMark进行性能测试时，部分用户可能会遇到一个令人头疼的情况：软件始终停留在“请等待”的界面，并且一旦切换到其他窗口，整个系统就会变得非常卡顿，甚至无法正常操作。这种情况不仅影响了测试体验，还可能让人怀疑硬件是否存在问题。那么，如何有效解决这一问题呢？

首先，确保你的显卡驱动程序是最新的版本。过时的驱动可能导致与3DMark不兼容，从而引发上述症状。访问显卡制造商的官方网站（如NVIDIA或AMD），下载并安装最新发布的驱动程序。

其次，检查系统的电源管理设置。某些情况下，默认的节能模式会限制GPU性能，导致测试过程中出现异常。进入控制面板中的“硬件和声音”选项，选择“电源选项”，然后将当前使用的计划更改为“高性能”。

如果以上方法无效，可以尝试以管理员身份运行3DMark。右键点击3DMark图标，在弹出菜单中选择“以管理员身份运行”。这样可以给予软件更高的权限，避免因权限不足而导致的运行故障。

此外，关闭不必要的后台程序也是一个好办法。过多的后台进程会占用大量系统资源，影响3DMark的正常工作。按下Ctrl + Shift + Esc打开任务管理器，查看是否有非必要的应用程序正在运行，并结束它们。

最后，考虑降低分辨率或关闭垂直同步等图形设置来减少对显卡的压力。虽然这不会从根本上解决问题，但能在一定程度上缓解卡顿现象。

通过上述步骤，大多数用户应该能够顺利解决3DMark一直显示“请等待”以及切换窗口后系统卡死的问题。如果问题依旧存在，则可能是硬件本身存在兼容性问题，建议联系专业技术人员进一步诊断。