在职场中，有时会遇到用人单位拖欠工资的情况，这不仅影响了个人的生活质量，还可能引发一系列不必要的麻烦。面对这种情况，劳动者需要及时采取行动，维护自身的合法权益。那么，当遇到拖欠工资的问题时，应该找哪个部门解决呢？

首先，可以尝试与用人单位进行协商解决问题。很多时候，拖欠工资可能是由于沟通不畅或误会造成的。因此，在正式寻求外界帮助之前，建议先与公司的人力资源部门或者直接上级进行沟通，了解具体原因并争取达成和解。

如果协商无果，下一步可以向劳动监察部门投诉。劳动监察部门是专门负责监督企业遵守劳动法律法规的机构，他们有权对拖欠工资的行为进行调查处理。通常情况下，劳动者可以通过拨打当地人力资源和社会保障局的服务热线（如12333）反映问题，并提供相关证据材料，比如劳动合同、考勤记录以及工资条等。劳动监察部门会在接到举报后展开调查，并督促企业尽快支付拖欠的工资。

此外，还可以选择通过法律途径解决问题。如果经过上述方式仍未得到妥善解决，劳动者可以向人民法院提起诉讼。在此过程中，律师的帮助尤为重要，他们能够协助整理证据并制定合理的诉讼方案。需要注意的是，为了确保胜诉几率最大化，务必保留好所有与工作相关的文件资料，包括但不限于工资单、聊天记录、电子邮件等。

最后，对于集体性拖欠工资事件，除了以上方法外，还可以联合其他受影响的同事一起维权。团结起来的力量往往更加强大，能够更快地引起相关部门的关注并推动问题解决。

总之，在遭遇拖欠工资时，不要慌张，要冷静应对，合理利用各种渠道保护自己的权益。同时也要提醒大家，在签订劳动合同前一定要仔细阅读条款内容，明确双方的权利义务关系，避免日后产生纠纷。希望每一位劳动者都能按时足额拿到属于自己的报酬，安心投入到工作中去！