为进一步提升城市文明水平，推动全市精神文明建设再上新台阶，根据市委、市政府关于创建全国文明城市的总体部署，结合交通运输行业实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以社会主义核心价值观为引领，坚持以人为本的发展理念，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，按照“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，以构建和谐交通环境为目标，通过强化行业管理、优化服务流程、完善基础设施等措施，为我市创建全国文明城市贡献力量。

二、工作目标

围绕“干净整洁、规范有序、文明和谐”的总体要求，着力解决群众反映强烈的突出问题，全面提升交通运输行业的文明程度和服务质量。力争在2021年内实现以下目标：

- 城市公共交通服务质量显著提高；

- 道路运输市场秩序更加规范；

- 交通基础设施建设进一步完善；

- 行业从业人员素质明显提升。

三、重点任务

（一）加强公共交通管理

1. 提升公交线路覆盖范围，优化调整现有线路布局，确保居民出行便利。

2. 推广使用新能源公交车，减少尾气排放，改善空气质量。

3. 加强公交站点设施维护，增设无障碍通道，方便特殊群体乘车。

（二）规范道路运输市场

1. 开展专项整治行动，严厉打击非法营运行为，净化市场环境。

2. 强化出租车行业监管，推行文明驾驶倡议活动，提升驾驶员服务水平。

3. 完善网约车平台管理制度，保障乘客合法权益。

（三）改善交通基础设施

1. 加快推进城乡道路改造升级工程，确保路面平整、标识清晰。

2. 新建一批公共停车场，缓解城区停车难问题。

3. 在重要交通枢纽设置志愿服务点，提供咨询引导等便民服务。

（四）增强文明意识

1. 组织开展“文明出行”宣传活动，普及交通安全知识。

2. 对从业人员进行职业道德培训，树立行业良好形象。

3. 利用电子显示屏、广播等多种媒介，营造浓厚的创城氛围。

四、保障措施

（一）加强组织领导

成立专项工作组，明确职责分工，定期召开会议研究解决工作中遇到的问题。

（二）落实经费保障

将创建工作所需资金纳入年度预算，确保各项任务顺利推进。

（三）强化监督考核

建立督查机制，对各责任单位的工作进展情况进行跟踪检查，并将结果纳入绩效考核体系。

五、结语

创建全国文明城市是一项长期而艰巨的任务，需要全社会共同努力。交通运输系统作为城市的重要组成部分，肩负着重要的使命与责任。让我们携手并肩，以实际行动为我市创建全国文明城市添砖加瓦，共同打造宜居宜业的美好家园！