在过去的一年里，作为酒店的人事文员，我始终秉持着专业、细致的工作态度，为酒店的人力资源管理工作贡献了自己的力量。在总结过往经验的同时，我也对未来的工作进行了深入思考与规划，希望能在新的一年里进一步提升工作效率和服务质量。

工作总结

1. 招聘与入职管理

在招聘方面，我积极通过多种渠道发布招聘信息，包括线上平台和线下招聘会，确保酒店能够吸引到合适的优秀人才。同时，我严格把控简历筛选、面试安排等环节，确保每位新员工都经过了充分评估。此外，在新员工入职时，我负责完成所有必要的手续办理，包括签订劳动合同、发放工牌以及进行岗前培训，确保他们能快速融入团队并投入到工作中。

2. 员工档案管理

员工档案是企业人力资源管理的重要组成部分。为了保证信息的准确性和完整性，我定期更新每位员工的个人资料，并妥善保管各类文件。无论是员工的个人信息还是绩效记录，我都做到及时归档、分类清晰，以便日后查询或使用。

3. 考勤与薪资核算

每月按时统计全体员工的考勤情况，并将数据提交给财务部门用于薪资核算。在此过程中，我始终保持高度的责任心，仔细核对每一位员工的出勤天数及加班时间，确保无误后再上报。此外，我还协助处理了一些特殊情况下的调休申请，力求公平合理地解决员工的实际问题。

4. 企业文化建设

除了日常事务性工作外，我还积极参与酒店组织的各项活动，如员工生日会、团建活动等，努力营造和谐融洽的工作氛围。我认为，良好的企业文化不仅有助于增强员工归属感，也能提高整体团队凝聚力。

工作计划

展望未来，我将继续发扬优点，弥补不足，以更加饱满的热情投入到接下来的工作中去。以下是几点具体计划：

1. 优化招聘流程

结合以往的经验教训，尝试引入新的招聘工具和技术手段，比如视频面试系统或者在线测评软件，从而缩短招聘周期，提高招聘效率。同时，加强与各部门之间的沟通协作，明确岗位需求，精准匹配候选人。

2. 强化培训体系

根据不同岗位的特点设计针对性强的培训课程，帮助员工不断提升自身技能水平。例如，针对前台接待人员可以开展礼仪规范培训；而对于厨房工作人员，则侧重于食品安全知识普及。通过持续不断的教育培养，让每位员工都能成为行业内的佼佼者。

3. 完善绩效考核机制

当前的绩效考核标准可能存在一定的局限性，因此有必要对其进行修订和完善。一方面要确保考核指标科学合理，另一方面也要注重结果反馈机制的建立，使员工能够清楚地了解自己的表现如何，并据此调整改进方向。

4. 推进信息化建设

随着信息技术的发展，越来越多的企业开始采用数字化管理系统来代替传统纸质文档。对此，我也计划推动酒店内部HR系统的升级换代，实现从招聘到离职全过程的电子化操作，既节省成本又提高了办事效率。

总之，在未来的日子里，我将以更高的标准要求自己，不断学习新知识、掌握新技能，为酒店的发展注入更多活力。相信只要我们齐心协力，就一定能够让这家酒店焕发出更加耀眼的光芒！