在网购过程中，难免会遇到一些不如意的情况，比如卖家迟迟不发货或售卖假冒伪劣商品。如果你在淘宝上遇到了这样的问题，不必担心，淘宝提供了完善的投诉机制来帮助消费者维护自己的权益。以下是详细的投诉步骤，让你轻松解决问题。

一、确认订单状态

首先，登录你的淘宝账号，进入“我的淘宝”页面，找到对应的订单。仔细检查订单状态，确认卖家是否真的存在不发货或售卖假货的行为。如果订单显示为“待发货”，你可以先尝试与卖家沟通，了解具体原因。

二、联系卖家协商

在确认卖家确实存在问题后，第一步是通过阿里旺旺与卖家进行沟通。你可以发送消息询问发货时间或商品质量问题。很多时候，卖家可能会因为物流或其他原因导致延迟发货，通过沟通可以快速解决问题。

三、申请退款或维权

如果与卖家沟通无果，且卖家仍未发货或拒绝处理问题，你可以选择申请退款或发起维权。具体操作如下：

1. 进入订单详情页面，点击“申请售后”。

2. 根据实际情况选择“未按约定时间发货”或“收到假货”的选项。

3. 填写相关说明，并上传证据（如聊天记录截图、商品图片等）。

4. 提交申请后等待平台处理。

四、联系淘宝客服

如果上述方法仍无法解决问题，你可以通过淘宝客服寻求帮助。淘宝提供多种联系方式，包括在线客服、电话客服和社交媒体平台。你可以通过以下方式联系客服：

- 打开淘宝APP，在首页找到“客服中心”。

- 使用淘宝APP内的在线客服功能，输入关键词“投诉卖家”获取帮助。

- 拨打淘宝官方客服热线，根据语音提示选择相应服务。

五、提交投诉并等待处理

在联系客服时，详细描述问题并提供相关证据。淘宝会在规定时间内对投诉进行审核，并根据情况作出处理。如果卖家被认定违规，淘宝可能会采取警告、罚款甚至关闭店铺的措施。

六、法律途径解决

如果淘宝平台未能妥善处理你的投诉，且损失较大，你可以考虑通过法律途径维护自身权益。例如，向消费者协会投诉或提起诉讼。

总之，在淘宝购物时，遇到卖家不发货或卖假货的问题，不要慌张，按照上述步骤一步步操作即可解决问题。同时，保留好相关证据，以便在必要时提供给淘宝或司法机关。希望每位消费者都能愉快地享受网购的乐趣！