在Photoshop（简称PS）的使用过程中，有时我们会遇到滤镜无法正常工作的情况。这不仅让人感到困惑，还可能影响到我们的创作进度。那么，当PS滤镜不能正常使用时，我们应该如何解决呢？以下是一些常见的排查和解决方法，希望能帮助到大家。

1. 检查PS版本是否兼容

首先，确认你所使用的PS版本是否支持当前需要的滤镜。某些高级滤镜可能只在特定版本中提供。如果你的PS版本过旧，可以考虑升级到最新版本以获取更多功能支持。

2. 确认滤镜安装是否正确

有些滤镜是作为插件形式存在的，如果安装不正确，可能会导致无法使用。检查一下滤镜是否被正确放置在PS的插件文件夹中。通常情况下，PS的插件文件夹位于安装目录下的“Plug-ins”文件夹内。确保所有必要的文件都已完整复制进去。

3. 检查系统环境设置

有时候，滤镜的问题可能是由于操作系统或驱动程序的问题引起的。确保你的电脑已经安装了最新的显卡驱动，并且操作系统也处于最新状态。此外，如果使用的是外接设备如绘图板等，也要确保其驱动程序也是最新的。

4. 尝试重启软件

简单的重启PS也可能解决问题。有时候，即使没有明显的原因，重启软件就能让一些临时性的问题得到解决。

5. 查看错误提示信息

如果PS弹出了具体的错误提示，一定要仔细阅读这些信息。它们往往能提供关于问题原因的重要线索。根据提示尝试相应的解决方案。

6. 联系技术支持

如果以上方法都不能解决问题，建议联系Adobe的技术支持团队寻求帮助。他们可以为你提供专业的指导和支持。

总之，在面对PS滤镜不能用的情况时，保持冷静并逐一排查是非常重要的。希望上述建议能够帮助大家快速找到问题所在并顺利解决问题。记住，任何技术问题都有解决的办法，关键是要耐心地去寻找答案。