在企业运营过程中，营业费用是衡量经营成本的重要指标之一。很多企业在进行财务分析或预算编制时，都会关注“营业费用包括哪些内容”这一问题。了解营业费用的具体构成，有助于企业更科学地控制成本、提高盈利能力。

营业费用通常指的是企业在日常经营活动中所产生的与销售和管理相关的支出，不包括生产成本或直接材料费用。它主要包括以下几个方面：

1. 销售人员工资及福利：这是营业费用中占比最大的一部分，包括销售人员的基本工资、奖金、社保、公积金等。

2. 市场推广费用：如广告费、宣传费、促销活动费用、线上推广费用等，这些支出主要用于提升品牌知名度和产品销量。

3. 办公费用：包括办公场所的租金、水电费、物业管理费、办公用品采购、打印机墨盒、纸张等日常开支。

4. 差旅费：销售人员或管理人员因业务需要出差产生的交通费、住宿费、餐饮费等。

5. 客户服务费用：如客服人员工资、电话费、客户投诉处理费用、售后服务支持等。

6. 物流与运输费用：涉及产品配送、仓储管理、包装材料等方面的支出。

7. 租赁与折旧费用：如果企业使用了外部场地或设备，相关租赁费用以及固定资产的折旧也属于营业费用的一部分。

8. 其他杂项费用：如培训费、法律咨询费、保险费、税费等。

需要注意的是，不同行业和企业的营业费用结构可能有所不同。例如，零售业可能更重视市场推广和物流成本，而科技公司则可能在研发和人才引进上投入更多。因此，在制定财务计划时，应根据自身业务特点合理归类和控制各项费用。

总之，“营业费用包括哪些内容”是一个基础但重要的财务知识，掌握这些信息有助于企业更清晰地了解自身的成本结构，从而做出更加合理的经营决策。