在现代信息技术领域中，用户与计算机硬件系统之间的交互是一个至关重要的环节。用户通过特定的输入设备（如键盘、鼠标或触摸屏）向计算机发送指令，而计算机则通过输出设备（如显示器、打印机或扬声器）将信息反馈给用户。这种双向的信息交流过程需要一个高效的接口来实现。
正确答案是：操作系统
解析：操作系统作为用户与硬件之间的桥梁，负责管理硬件资源并提供必要的服务，使得用户能够方便地使用计算机。它不仅简化了复杂的硬件操作，还提供了友好的图形界面或者命令行界面供用户选择。
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