【市舆情监测中心工作总结】2024年，在市委、市政府的坚强领导下，市舆情监测中心紧紧围绕中心工作大局，认真履行职责，积极应对复杂多变的舆论环境，不断提升舆情分析研判和应急处置能力，为维护社会稳定、服务决策参考发挥了积极作用。现将本年度主要工作情况总结如下：

一、强化责任意识，健全工作机制

面对日益复杂的网络舆情形势，我中心进一步完善了舆情监测与应对机制，明确岗位职责，细化工作流程，确保各项工作有章可循、有序开展。通过建立“日常监测+重点时段专项巡查”相结合的工作模式，实现对全市各类媒体平台、社交网络及主流新闻网站的全天候动态监控。

二、提升技术支撑，优化监测手段

依托大数据分析平台，我中心不断加强技术力量投入，提升信息采集、分类处理和趋势分析的能力。通过引入智能算法模型，实现了对舆情热点的快速识别与精准定位，有效提高了预警响应速度和分析深度，为相关部门提供更加科学、及时的信息支持。

三、注重分析研判，服务决策参考

在日常监测基础上，我中心坚持“早发现、早报告、早应对”的原则，对重点事件、敏感话题进行深入分析，形成专题报告和建议方案，为领导决策提供了有力支撑。全年共发布舆情简报30余期，报送重要舆情信息150余条，及时化解潜在风险，避免事态扩大。

四、加强队伍建设，提升专业水平

为进一步提高队伍整体素质，我中心组织开展了多次业务培训和实战演练，邀请专家授课，分享先进经验，增强工作人员的专业能力和应急处理水平。同时，注重团队协作与信息共享，形成了高效协同的工作氛围。

五、加强宣传引导，营造良好氛围

在做好内部舆情管理的同时，我中心积极配合相关部门开展正面宣传引导工作，主动回应社会关切，发布权威信息，澄清不实传言，努力营造健康有序的网络舆论环境。

回顾一年来的工作，虽然取得了一定成效，但也存在一些不足，如对新兴媒体的关注度还需进一步加强，部分突发舆情的应对效率有待提升等。下一步，我中心将继续坚持以问题为导向，持续优化工作机制，强化技术应用，提升服务质量，为构建和谐稳定的社会环境贡献更大力量。

市舆情监测中心

2024年12月