要解决这一问题，可以尝试以下几个方法：

1. 检查键盘设置

首先确保键盘没有被意外锁定或者设置了某种特殊模式。例如，某些笔记本电脑上可能会有一个功能键来切换数字小键盘和方向键的功能。如果误触了这个开关，方向键可能就无法正常使用了。检查并重新调整键盘设置即可恢复正常。

2. 确认Excel选项配置

打开Excel后，点击左上角的“文件”菜单，选择“选项”，然后进入“高级”设置页面。在这里，找到关于编辑选项的部分，确保以下两项被勾选：

- 按Enter键后移动所选这可以让方向键在输入数据后更符合预期。

- 启用浮动工具栏：虽然这不是直接解决问题的关键，但有助于提高工作效率。

3. 尝试快捷键组合

有时候单纯依赖方向键可能不够灵活，可以试试结合Shift键使用方向键来扩展选区范围。比如，按住Shift的同时按下方向键，可以帮助你更快地选择多个单元格。

4. 更新或重置Excel

如果上述方法都不能解决问题，可能是Excel本身存在故障。可以尝试更新至最新版本，或者通过重置Excel设置来恢复默认状态。具体操作为：在“文件”>“选项”>“高级”中找到“重置所有设置”按钮进行操作。

5. 使用鼠标辅助

当键盘方向键暂时失效时，不妨利用鼠标点击目标单元格继续工作。这种方法虽然不如键盘快捷方便，但在紧急情况下不失为一种有效手段。

总之，在Excel中遇到键盘方向键不响应的问题时，不要过于焦虑，按照以上步骤逐一排查，相信很快就能找到原因并解决问题。同时，平时多掌握一些Excel的基础技巧，对于提升办公效率也是非常有帮助的！