在日常购物中，难免会遇到商品与预期不符的情况。对于这种情况，很多人会选择直接申请退款，但有时我们更希望更换一件新的商品。那么，在淘宝上如何申请换货而不是退款呢？本文将为您详细介绍具体的操作步骤。

第一步：确认商品是否支持换货

首先，您需要登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。找到您购买的商品订单，点击进入订单详情。在这里，您可以查看该商品是否支持换货服务。如果商家明确标注支持换货，则可以继续以下操作；如果不支持换货，则只能选择退款或维修等其他方式。

第二步：发起换货申请

在确认商品支持换货后，点击“申请售后”按钮。在弹出的选项中，选择“换货”服务。接下来，填写换货原因，并上传相关图片以证明问题所在。例如，如果商品有质量问题，可以拍摄清晰的照片展示瑕疵部位。

第三步：等待商家审核

提交换货申请后，系统会自动通知商家进行审核。商家通常会在24-48小时内给出回复。在此期间，请保持手机畅通，以便接收商家的相关消息。同时，您也可以通过“我的淘宝”中的“售后服务”页面查看进度。

第四步：寄回商品并等待新商品发出

如果商家同意换货，他们会提供退货地址和注意事项。按照指示将商品寄回给商家。记得保留快递单号，方便后续查询物流信息。一旦商家收到退回的商品并确认无误后，就会为您重新发货。

第五步：确认收货并评价

收到新商品后，请仔细检查是否符合您的需求。如果没有问题，及时确认收货并给予好评。这样不仅能够维护良好的购物体验，还能为其他买家提供参考。

注意事项

1. 时效性：换货申请一般需要在签收后的一定时间内提出，超过期限可能无法享受换货服务。

2. 费用承担：部分情况下，退货运费可能需要由买家自行承担，具体情况需与商家协商。

3. 特殊商品：如定制类、生鲜类商品，可能不支持换货服务，建议提前了解清楚。

通过以上步骤，您可以顺利地在淘宝上申请换货而非退款。希望本文能帮助到那些希望获得全新商品的消费者！如果有任何疑问，随时联系淘宝客服寻求帮助。