在使用Windows 7操作系统时，如果遇到网络连接图标出现红色叉号，同时无法正常访问互联网的情况，这通常是由于网络配置或系统设置出现了问题。本文将从多个角度分析可能的原因，并提供相应的解决方案。

一、检查硬件设备

首先，请确认您的网络硬件是否正常工作：

- 检查网线是否插好，特别是对于有线网络用户。

- 确保路由器和调制解调器（如光猫）已正确通电并运行良好。

- 如果是无线网络连接，尝试重启无线路由器或切换到其他Wi-Fi热点进行测试。

二、重置网络适配器

有时候，网络适配器的状态可能会异常，导致连接失败。可以尝试以下步骤来修复：

1. 点击开始菜单，在搜索框中输入“cmd”，然后右键以管理员身份运行命令提示符。

2. 输入`ipconfig /release`释放当前IP地址。

3. 接着输入`ipconfig /renew`重新获取新的IP地址。

4. 最后输入`netsh winsock reset`重置Winsock目录表，完成后重启电脑。

三、更新驱动程序

过时或损坏的网络驱动也可能引起此类问题：

- 右键点击“此电脑”，选择“管理”。

- 在计算机管理界面中找到“设备管理器”。

- 展开“网络适配器”选项卡，查看是否有黄色感叹号标志。

- 若存在异常，右键对应的设备选择“更新驱动程序软件”。

四、禁用防火墙与杀毒软件

临时关闭防火墙或杀毒软件有时能够帮助判断问题是否由安全软件引起：

- 打开控制面板，进入“Windows Defender防火墙”设置。

- 暂时关闭防火墙功能，尝试重新连接网络。

- 同样地，也可以暂停杀毒软件的实时保护功能。

五、恢复网络设置

如果上述方法均无效，可以考虑通过重置网络设置来解决问题：

1. 进入控制面板，选择“网络和共享中心”。

2. 点击左侧的“更改适配器设置”。

3. 对所有网络连接右键选择“属性”，确保所有必需的服务项都被勾选。

4. 使用系统自带的网络重置工具：在设置里搜索“网络重置”，按照指引操作即可。

六、联系服务商或专业人士

如果经过以上所有步骤仍然无法解决问题，建议联系您的网络服务提供商咨询具体情况。此外，也可以寻求专业技术人员的帮助，他们能更准确地定位故障原因并给出针对性的解决办法。

总之，当Windows 7系统出现网络连接红叉且不能上网时，应优先排查物理连接问题，再逐步深入到系统层面进行调整。希望本篇文章能够为您提供有效的指导，尽快恢复顺畅的网络体验！