随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也在不断增长。为了更好地满足人民群众的健康需求，提升医疗服务的质量和效率，我国启动了“改善医疗服务行动计划”。这一计划旨在通过一系列具体措施，优化医疗服务流程，提高医疗服务质量，增强患者的就医体验。

首先，在优化服务流程方面，医疗机构将大力推行预约诊疗制度，减少患者等待时间，提高就诊效率。同时，推广电子病历系统，实现信息共享，避免重复检查，降低患者负担。此外，还将加强门诊导医服务，为患者提供更加便捷的就医指导。

其次，在提升医疗质量方面，行动计划强调要加强医务人员培训，提高专业技能和服务水平。通过定期组织业务学习和技能培训，确保医护人员能够及时掌握最新的医学知识和技术，为患者提供更高质量的医疗服务。同时，建立健全医疗质量管理体系，强化质量监控，确保各项医疗服务符合标准。

再次，在改善就医环境方面，行动计划提出要营造温馨舒适的就医氛围。医院应注重环境整洁与舒适度，设置合理的功能分区，配备齐全的设施设备，为患者创造一个良好的就医环境。此外，还应加强对患者的心理关怀，开展健康教育活动，帮助患者树立正确的健康观念。

最后，在保障患者权益方面，行动计划明确要求维护患者的合法权益。医疗机构需严格执行收费标准，杜绝乱收费现象；尊重患者的知情权，充分告知病情及治疗方案；保护患者隐私，确保个人信息安全。

总之，“改善医疗服务行动计划”是一项惠及广大民众的重要举措。通过实施该计划，可以有效解决当前医疗服务中存在的突出问题，推动医疗卫生事业持续健康发展，让人民群众享受到更加优质高效的医疗服务。