在2019年的工作中，我作为乡计生专干，始终坚持以人为本的服务理念，认真履行岗位职责，努力提升工作水平，为促进全乡计划生育工作的健康发展做出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：

一、强化政策宣传，提高群众意识

为了使广大居民深入了解国家计划生育政策法规，我们通过多种渠道开展宣传活动。例如，在村委会设立咨询台，发放宣传资料；利用村广播播放相关政策内容；组织专题讲座等。这些措施有效地增强了群众对计划生育工作的理解和支持。

二、加强服务管理，提升服务质量

在日常工作中，我们注重细节，力求为群众提供更加便捷高效的服务。一方面，简化办事流程，缩短办理时间；另一方面，定期走访育龄妇女家庭，了解她们的需求和困难，并及时给予帮助。此外，还建立了完善的档案管理制度，确保信息准确无误。

三、注重队伍建设，增强整体实力

为提高团队的专业技能和服务水平，我们组织了多次业务培训活动。通过学习最新的法律法规知识以及先进的管理经验，全体成员的思想认识得到了进一步深化，业务能力也有了显著提高。

四、存在的问题及改进方向

尽管取得了一定的成绩，但在实际操作过程中仍存在一些不足之处。比如部分偏远地区的信息传递不够及时；个别工作人员的责任心有待加强等。针对这些问题，我们将采取有效措施加以解决，如加大投入力度改善基础设施条件；建立健全考核评价机制以激励先进鞭策后进等等。

总之，在过去的一年里，我深刻体会到做好计划生育工作的重要性。未来，我将继续保持谦虚谨慎的态度，不断探索创新方法途径，争取在未来的工作中再创佳绩！

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