为了确保生鲜产品的高效配送与服务质量，提升客户满意度，并保障公司运营的安全性和规范性，特制定本《生鲜配送司机管理制度》。所有从事生鲜配送工作的司机均需严格遵守以下规定。

一、工作职责

1. 准时配送：严格按照订单要求的时间节点完成货物配送任务，不得擅自更改路线或延误时间。

2. 货物检查：在装车前对货物进行仔细检查，确保包装完好无损；到达目的地后再次核对数量和质量，避免因疏忽导致的损失。

3. 车辆维护：定期对配送车辆进行保养维修，保持良好的运行状态，防止出现故障影响正常工作。

4. 安全驾驶：严格遵守交通法规，注意行车安全，严禁酒驾、疲劳驾驶等行为。

二、行为规范

1. 着装整洁：上岗期间必须穿着统一的工作服，佩戴工牌，展现专业形象。

2. 礼貌待人：对待客户应态度友好，耐心解答疑问，树立良好企业形象。

3. 信息保密：未经允许不得泄露公司内部信息及客户资料，保护商业机密和个人隐私。

4. 反馈机制：遇到问题及时向上级汇报，积极寻求解决方案，共同维护团队和谐氛围。

三、考核标准

1. 绩效评估：根据每月完成的任务量、客户评价等因素综合评定绩效等级。

2. 奖惩措施：对于表现优异者给予物质奖励或公开表彰；违反规章制度者视情节轻重予以警告、罚款直至辞退处理。

四、培训与发展

1. 定期组织业务知识和技术技能培训，提高员工综合素质。

2. 鼓励员工参与职业资格认证考试，为个人成长提供更多机会。

以上制度自发布之日起实施，请全体生鲜配送司机认真学习并严格执行。希望通过大家共同努力，能够进一步优化我们的服务流程，让每一位顾客都能享受到新鲜美味的产品以及贴心周到的服务体验！

本文件旨在建立一个公平公正且充满活力的工作环境，希望每位员工都能在此找到归属感与成就感。如果您有任何建议或意见，请随时向管理层提出，我们将认真倾听并不断改进。