2019年医院护理部工作总结

在过去的一年中，医院护理部在院领导的正确指导下，以提高护理质量为核心，以患者安全为宗旨，圆满完成了各项护理工作目标。回顾这一年来的工作历程，我们深感责任重大，同时也收获颇丰。

首先，在护理质量管理方面，护理部不断强化制度建设与执行力度，通过定期开展护理质量检查和反馈机制，确保了护理工作的规范化与标准化。同时，针对存在的问题及时进行整改，有效提升了整体护理水平。此外，我们还积极引入先进的护理理念和技术，组织多次专业培训，提高了护理人员的专业技能和服务意识。

其次，在安全管理上，护理部始终将患者安全放在首位，严格执行各项操作规程，加强风险防控措施。通过开展应急预案演练，提高了医护人员应对突发事件的能力。特别是在传染病防控期间，护理团队表现出了极高的职业素养和奉献精神，为保障患者及医务人员的安全做出了重要贡献。

再次，在人才培养与发展方面，护理部注重梯队建设和后备力量储备，鼓励和支持护理人员参加各类学术交流活动，拓宽视野，增长见识。同时，建立了科学合理的绩效考核体系，激发了广大护理人员的积极性和创造性。

最后，护理部还致力于改善服务态度，增强人文关怀，努力构建和谐医患关系。通过设立意见箱、召开座谈会等形式广泛收集患者意见，并据此改进工作方法，使医疗服务更加贴近群众需求。

展望未来，我们将继续秉持“以人为本”的服务理念，不断探索创新管理模式，全面提升护理服务质量，为实现健康中国战略目标而不懈奋斗！

希望这篇文章能满足您的要求！如果有其他需要，请随时告知。