【人民调解案例正文】在基层社会治理中，人民调解作为一种重要的矛盾纠纷化解机制，发挥着不可替代的作用。通过合法、合理、合情的方式，将矛盾纠纷解决在萌芽状态，不仅有效维护了社会和谐稳定，也提升了群众的满意度和信任感。

近日，某社区发生一起因邻里房屋装修引发的纠纷。业主张某在装修过程中，擅自改动了部分墙体结构，导致楼上住户李某家出现漏水问题，双方因此产生激烈争执，甚至一度影响到日常生活秩序。社区调解员接到投诉后，第一时间赶到现场了解情况，并组织双方进行面对面沟通。

调解过程中，调解员首先听取了双方的陈述，确认了事实经过。随后，依据《民法典》及相关法律法规，向双方解释了装修行为应当遵守的规定，强调了邻里关系中相互尊重与理解的重要性。同时，建议张某对受损部分进行修复，并适当给予李某一定的补偿，以弥补其损失。

在调解员的耐心引导下，双方逐渐冷静下来，认识到各自在事件中的责任。最终，在调解员的协助下，双方达成一致意见：张某承诺尽快修复房屋结构，并赔偿李某因漏水造成的损失；李某则表示愿意配合整改工作，不再继续追究其他责任。

此次调解不仅成功化解了矛盾，也增强了居民之间的信任感，体现了人民调解在基层治理中的积极作用。通过公正、公平、公开的方式处理纠纷，既保护了当事人的合法权益，也促进了社会的和谐发展。

人民调解，不仅是法律的延伸，更是人情的温度。在日常生活中，面对各类矛盾和问题，及时寻求调解帮助，往往能够避免事态升级，实现双赢乃至多赢的结果。这也提醒我们，邻里之间应多一份理解，少一份争执，共同营造一个和谐、文明的生活环境。