在日常购物中，难免会遇到一些不愉快的经历，比如买到的商品与描述不符、售后服务不到位或者卖家态度不佳等问题。当这些问题发生时，如何通过人工渠道向淘宝平台投诉店家就显得尤为重要。以下是一些详细的步骤和注意事项，帮助你更高效地解决问题。

首先，打开手机淘宝应用，登录你的账号。进入首页后，点击右下角的“我的淘宝”选项，这一步是为了确保你在个人账户内进行操作。接下来，在页面顶部找到并点击“客户服务”或“客服中心”，这里通常会有多种解决途径供你选择。

如果你需要人工服务，可以尝试使用在线客服功能。在客户服务界面，寻找“在线客服”入口，通常以聊天窗口的形式出现。输入关键词如“投诉”或“人工客服”，系统可能会引导你进入人工服务流程。需要注意的是，有时候在线客服可能无法立即转接人工，这时你可以耐心等待，或者稍后再试。

另一种方式是拨打淘宝官方客服热线。虽然这种方式不如在线投诉方便快捷，但在某些情况下可能是唯一的选择。记得准备好订单号等相关信息，以便客服人员快速定位问题并处理。

此外，淘宝还提供了“消费者保障服务”作为投诉的重要途径之一。如果商品存在质量问题或交易纠纷，可以通过该服务申请维权。在提交维权申请时，详细描述问题并上传相关证据是非常关键的步骤，这将直接影响到后续处理的结果。

最后，保持冷静和理性也是成功解决问题的关键。无论是通过在线客服还是电话投诉，清晰表达自己的诉求，并积极配合平台工作人员的调查，都能提高投诉的成功率。

总之，在面对购物中的困扰时，利用好淘宝提供的各种投诉渠道，相信能够有效维护自身权益。希望以上方法能对你有所帮助！