在网购过程中，有时难免会遇到商品质量问题或者与卖家沟通不畅的情况。当这种情况发生时，淘宝提供了便捷的退款和投诉机制来保护消费者的权益。以下是详细的步骤指南，帮助您顺利完成退款申请并投诉卖家。

首先，登录您的淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。在这里，您可以找到“已买到的宝贝”选项，点击进入后选择需要申请退款的商品订单。通常情况下，如果您尚未收到商品或商品存在问题，系统会自动提示您申请退款。

接下来，仔细阅读商品详情页上的退款政策，并根据实际情况选择合适的退款理由。例如，如果商品与描述不符，可以选择“收到的商品与描述不符”；如果是质量问题，则选择“商品质量问题”。填写完退款理由后，提交申请。

在提交退款申请后，卖家将有相应的时间处理您的请求。在此期间，建议保持与卖家的良好沟通，通过阿里旺旺或其他方式协商解决问题。如果双方无法达成一致，您可以进一步采取投诉措施。

要投诉卖家，请返回“我的淘宝”，点击“客户服务”下的“投诉管理”。在这里，您可以选择具体的投诉类型，如“虚假宣传”、“恶意骚扰”等。按照提示填写投诉信息，并上传相关证据以支持您的主张。淘宝客服会在规定时间内对您的投诉进行审核，并给出处理结果。

在整个过程中，确保保留所有相关的聊天记录和交易凭证，以便在必要时提供给淘宝作为参考。此外，尽量保持冷静和理性，避免使用过激语言影响问题的解决。

总之，在淘宝上申请退款并投诉卖家并不复杂，关键在于明确自己的权利，合理表达诉求，并积极寻求解决方案。希望以上指南能为您带来实际的帮助。