2024年，在上级主管部门的正确领导下，我单位紧紧围绕“巾帼文明岗”创建目标，深入贯彻落实新时代女性工作要求，充分发挥女性职工在岗位上的示范引领作用，扎实推进文明创建活动，全面提升服务质量和管理水平。现将本年度创建工作情况总结如下：

一、加强组织领导，夯实创建基础

为确保“巾帼文明岗”创建工作的顺利推进，我单位高度重视，成立了由分管领导牵头、相关部门负责人参与的创建工作小组，明确职责分工，制定详细的工作方案和实施计划。通过定期召开专题会议，研究部署创建工作重点任务，确保各项措施落实到位。

二、强化思想教育，提升队伍素质

坚持以思想政治建设为统领，组织全体女职工认真学习党的二十大精神及妇女权益保障相关法律法规，增强政治意识、责任意识和服务意识。同时，结合岗位实际，开展业务技能培训和职业道德教育，进一步提升女职工的专业能力和综合素质，营造积极向上、团结奋进的良好氛围。

三、突出岗位特色，打造服务品牌

围绕“巾帼建功”主题，结合本单位工作特点，积极开展形式多样的创建活动。在日常工作中，倡导“微笑服务、规范操作、热情接待”，树立良好的职业形象。通过设立“党员先锋岗”“巾帼示范岗”等，发挥先进典型的带动作用，激发广大女职工争先创优的热情。

四、注重宣传引导，营造良好氛围

充分利用宣传栏、内部网站、微信公众号等平台，广泛宣传“巾帼文明岗”创建的意义和成果，营造浓厚的创建氛围。同时，组织开展了“最美巾帼”评选、“岗位技能比拼”等活动，进一步增强了女职工的归属感和荣誉感，提升了团队凝聚力。

五、持续改进提升，巩固创建成果

在创建过程中，我们始终坚持问题导向，认真查找不足，及时整改提升。通过定期开展满意度调查、意见征集等方式，了解群众需求，不断优化服务流程，提高服务质量，确保创建工作取得实效。

总之，2024年我单位“巾帼文明岗”创建工作取得了阶段性成效，但仍存在一些不足和短板。下一步，我们将继续以更高的标准、更实的举措，持续推进创建工作常态化、制度化、规范化，努力打造一支政治坚定、业务精湛、作风优良的巾帼队伍，为推动单位高质量发展作出新的更大贡献。